一个人在身患重病的时候，不仅在生理上受尽折磨，而且在心理上也备受煎熬。所以，作为白衣天使的护士，不但要在医疗专业上具备过硬的职业技能，而且在心理上也要善于疏导和缓解病人的心理压力，让病人在肉体上得到救治的同时，也让他们在精神上可以看到未来的希望。希望是最好的良药！一个病人，如果对于疾病的痊愈充满希望，一方面可以积极配合医务人员精心治疗，另一方面，乐观的情绪对于疾病的治愈也有辅助的作用。
所以对于护士来说，第一，要把病人当作家人一样精心呵护，让病人感受到爱和温暖，积极的行动是最好的沟通，是取得病人信任的一副良药。第二，要善于把握病人的情绪波动，深入了解病人的心理症结，及时的化解他们的心理负担。第三，可以通过一些同类病患的治愈病例，不断地让病人看到治愈的前景，努力帮助他们走出悲观的情绪。
总之，只要秉持爱和奉献的医者仁心，只要让病人充分感受到爱和温暖，所有的沟通我想都会是积极有效的。
以最大的安慰，和蔼可亲的态度面对病人，每天三番五次嘱咐病人~您的身体各方面都好，坚持治疗只有开怀的心就是健康快乐。
就医时，你觉得和医生的沟通与交流很重要吗？
作为医生来讲，希望患者能清晰明了地讲述自己的病情，不要掺杂过多的其他的东西。而且，不要过多地反复纠结某些症状，对于你觉得十分严重的症状，在专业人员的眼中，很可能并不是主要的问题。
患者只需要把自己觉得不舒服的症状包括发病过程都叙述出来就可以了。另外，医生进行提问的时候，可以清楚地有一个答案，尤其是有的时候医生会罗列出来一些症状问你是否有。而有的时候，某些人会用两个字总结，就是——都有。这类人是医生最怕的，因为很会顺杆爬，特别喜欢对号入座。还特别喜欢让医生直接给治疗方案，开药了后，还要问医生，几天能好。
还有一类人，就是特别喜欢百度，然后看医生的时候，总是拿百度举例子，这种人不是来看病的，是来给医生当考官的。
另外一类人比较麻烦，因为他们只知道自己不舒服，对症状的描述含糊不清，医生一问，就什么问题都有，不问就什么问题都没有，就是难受。这类的除了有器质性的疾病的可能外，心理问题的影响很大，医生也是很是头痛。
从医生角度讲，上述的这几个医生都是不喜欢的，因为沟通困难。
对医生来说，特别是大医院的医生，患者人满为患，这直接导致医生的工作量特别大，看病跟赶鸭子似的，所以有时没时间跟患者聊太久，但是沟通和交流对疾病的诊断往往是分不开的，医生看病，不管是年轻医生，还是老医生，往往只关注现病史，而忽略既往史，个人史还有家族史，人体是个整体，各器官之间各司其职，但其又是密切相连，就举例子，二期梅毒患者皮疹往往多形多样，有些人表现为荨麻疹样，但是医生往往忽视其既往不洁性行为史，或者跟病人沟通不够，没有给病人查梅毒，这就容易误诊，耽误病情。所以沟通跟交流就显得很重要。对患者而言，就诊时不能隐瞒病史，充分跟医生沟通，这个是很重要的。对医生来说，病人再多，必要的沟通必不可少，这样才能减少误诊的可能性。
