一，如果患者已经境界高远了，建议不沟通。他她说什么，装没听见。你作为监护人，想办法巧妙地让她他吃好食物和药，看管好，别出事。
二，如果患者具有攻击性，建议不要沟通，你要善于保护自己，同时善于管理好病人，还莫伤及她他人，造成不必要的经济损失。
三，如果患者能沟通，可以经常询问患者的情况，哪里不舒服，有什么想法，目的是为下一步管理好患者，打下基础。中途，患者如果思维异常，赶紧终止话题，再说也没用。
四，有条件的家庭，一旦发现患者异常，束手无策时，要及时住院，经常住院，换药和调理，和医生沟通好。当医生问监护人患者情况时，不要一问三不知，否则，你的责任没做到家。
五，对于心理疾病，可以拉家常，积极引导其转移注意力，锻炼身体，不要把长期积累的怨恨洒在病人身上，即便忍无可忍，也不要刺激病人。
六，如果条件不够好，患者不好管理，可以找人帮助解决。比如绑住手脚于床和椅子上。让患者清醒以下。如果你害怕，做不到，就送医院。
与人交往，一方紧张的情绪会影响传染另一方的。如果一方恐慌，有时会像“咕咚来了”，引起群体恐慌。
有些人一听说附近有精神病人，立刻紧张戒备恐慌起来。你要知道，你这样的情绪会使精神病人更加恐慌，会导致病人犯病的。
与精神病人相处，最好的办法是不要关注精神病的事情，说些比较轻松的话题，明松暗紧。不要把你的紧张情绪传染给精神病人。这对大家都好。
你觉得医生和病人最佳的沟通模式是什么？为什么？
这个问题问到我，我不得不再次说些我在医院看见体会到的实情，我要说，大部分医生实在该让人骂，他们的所做所为，可以用“杀人“来定义。
在癌症楼，在癌症病房，有几个主治医生每天会去仔细倾听病人对病情的陈述？
有几个主治医生会主动给病人介绍各种疗法？
有几个主治医生会给病人讲解有望保住性命的治疗手段？
有没有医生想方设法哪怕是有一天废寝忘食为治好病人而专研治疗手段？
有几个主治医生会制定祥细的治疗方案去与患者一方沟通解答？
我要揭露的话太多了，还是就此打住，留下沒说完的空白大家想吧。
医生的品质普遍低下。
医生的本职工作就是救死扶伤，连本职工作都不尽心尽力，并且得过且过敷衍了事，必定对救扶的对象造成危害。所以医患关系紧张的根源在医院，对待别人生命如儿戏，还想让患者闭嘴不抗议，这不是强盗思维吗？
试想，开公交车的，开飞机的，开船的等等都不尽心尽力能行吗？各行各业的工作难道都比医生简单容易吗？都轻松吗？工资待遇都比医生强吗？为什么出了医疗事故出了医闹这些事，医生都找客观原因，或推卸责任，或叫苦连天，为什么不从自身找原因呢？批评和自我批评就这么难吗？难道都是别人不好，就是自己十全十美是圣医贤医吗？
如果医生们整体素质不提高，和病人能有最佳的沟通方式吗？没有！他们的最佳沟通方式就是每天早晨由科主任带领，走马观灯去每个病房进行敷衍了事的“查房！
平等，尊重，理解，信任，无论哪一方都无需讨好对方，有什么说清楚讲透。就我个人的经验来讲是这样的。就像是熟人在讨论问题，有时候会蹦出夸张的动作，不太“礼貌”的表情语言……，不合理的要求，理直气壮拒绝，合理的干脆爽快答应。
当然，还有一点，就是能把医学术语，用日常生活中的东西作比方，或者通俗的语言，像一个没有医学背景的人说清楚。
