这个问题不仅是医学生们需要解决的，也是更多正在工作中的医务人员需要解决的。
导致医患之间沟通障碍的原因有很多，我们最常说的、或者最常见的原因是患者和家属缺乏医学常识、没有正确的逻辑思维能力、贫穷限制了思维、人性的卑劣、医学的局限、恶人的兴风作浪等等。
但是，我们是否考虑到自身的原因呢？
沟通是一门艺术，有效的沟通可以帮助解决许多问题。
我并不是自己如何善于沟通，事实上，作为急诊医生的多巴胺也会常常限于难以沟通的窘境之中，甚至在某些特殊时刻要情绪失控了。
但，我要说的是，在实际工作中，有些医务人员是真的不注重沟通方式，是自己为自己设立了沟通的障碍。
如果要展开这个话题的话，需要很多篇幅，这里多巴胺简单的说几点自己的体会吧。
1、面对不同的人要说不同的话，有时候需要简单问题复杂化，有时候需要复杂问题简单化。
2、要设身处地的为病患着想，更要从病患的角度考虑问题，最起码要让病患知道你能够体谅他的处境。
3、爱心泛滥绝不是医德，毫无原则更有可能导致犯错甚至犯罪。
4、制度要坚守，人情也要考虑到。你要考虑到自己面前被疾病折磨的人有可能是自己的亲人，你也要考虑到自己面前呻吟着的病人有可能将自己告上法庭。
5、有些话必须要说，比如可能的风险结局等。有些话最好不要说，比如当着患者和家属的面说“死”等。
6、有些人的话必须要听，比如患者的话，比如为为患者付费家属的话；有些人的话听听就可以，比如那些猫哭耗子的七大姑八大姨等等。
7、做自己该做的事，说自己该说的话。保护好自己，保护好病人，保护好同事。不违背良心，更不违背原则。
还有许多话要说，但篇幅有限，而且我还要准备去上夜班了。
如果有空的话，我会继续在说，请持续关注最后一支多巴胺让更多人了解更多一点！
碰到一个据说水平很高，但超级不耐烦，不能听患者家属说话的主治医生，该怎么办？
第一个方面：
1您这个“据说”有多少的可信度？是否有去查过这位医生的就诊历史以及治疗口碑？若可信度低可以考虑换医生。
2问题中也提到这位医生还和别的家属发生口角。作为一个医生医术在高明也不能没有医德，病人家属心情也是很沉重的，不能和患者好好的沟通怎么去了解病人的病情！最起码得职业素质是要有的，不能把生活中的情绪带到工作中。医生是救死扶伤的，不是给人添堵的。
所以可以为了病人早日康复，建议换医生
你觉得医生和病人最佳的沟通模式是什么？为什么？
这个问题问到我，我不得不再次说些我在医院看见体会到的实情，我要说，大部分医生实在该让人骂，他们的所做所为，可以用“杀人“来定义。
在癌症楼，在癌症病房，有几个主治医生每天会去仔细倾听病人对病情的陈述？
有几个主治医生会主动给病人介绍各种疗法？
有几个主治医生会给病人讲解有望保住性命的治疗手段？
有没有医生想方设法哪怕是有一天废寝忘食为治好病人而专研治疗手段？
有几个主治医生会制定祥细的治疗方案去与患者一方沟通解答？
我要揭露的话太多了，还是就此打住，留下沒说完的空白大家想吧。
医生的品质普遍低下。
医生的本职工作就是救死扶伤，连本职工作都不尽心尽力，并且得过且过敷衍了事，必定对救扶的对象造成危害。所以医患关系紧张的根源在医院，对待别人生命如儿戏，还想让患者闭嘴不抗议，这不是强盗思维吗？
试想，开公交车的，开飞机的，开船的等等都不尽心尽力能行吗？各行各业的工作难道都比医生简单容易吗？都轻松吗？工资待遇都比医生强吗？为什么出了医疗事故出了医闹这些事，医生都找客观原因，或推卸责任，或叫苦连天，为什么不从自身找原因呢？批评和自我批评就这么难吗？难道都是别人不好，就是自己十全十美是圣医贤医吗？
如果医生们整体素质不提高，和病人能有最佳的沟通方式吗？没有！他们的最佳沟通方式就是每天早晨由科主任带领，走马观灯去每个病房进行敷衍了事的“查房！
