大部分病人通情达理、而且理解医院的规章制度。
病人最想听医生讲一讲：
1、为什么会得这个病？
2、为什么做这项检查？
3、为什么开这个药物？
4、开这个药的治疗原理是什么？
5、治疗期间的注意事项？
6、治疗大概花费如何？
这些知识考验医生的理论水平，需要从生理学、病理学、解剖学、诊断学、内外妇儿学、药理学等方面回答，有些医生甚至还需要学习经济学、医保学。医生从医学学习到考取医师资格证至少需要5年时间，如何把5年的知识缩短到3-5分钟讲出来很考验一个医生的水平，同样把3-5分钟的话一天重复说上几十遍也很考验医生的耐心。
医患之间，不能过分苛责患者，也不可以过分苛责医生。患者需要了解自身病情情况是自身的天性，医生冷漠自保也是医生这个行业的必要手段，大多数病人集中在大医院使医疗资源不平衡也是现实，一个病人看上一个小时会引起另一个等候病人不满很常见。这该怎么办呢？
1、科普。一个上午最多看50个病人、一篇科普文章可以服务数万人群；3-5分钟病情讲解讲上几十遍才能看完今天患者，3-5分钟的病情科普可以让多个患者提前直接翻阅。
2、分流。病情按需分配、分级诊疗，病情较轻、康复期患者回归基层医疗机构，基层医生有足够时间沟通病情；病情重、特殊病人集中在上层医学中心，有足够的技术手段治病、有充足的科研平台研究病情。
……
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在医院里碰到不想跟你沟通的病人，怎么办？
我来和大家讲一个我和黑社会大哥怼的经历！
急诊夜班那天，后半夜护士打电话过来：
“快来趟抢救室，有一个醉酒头外伤的病人在抢救室闹呢，你过来看一下吧”
快步奔向抢救室，还没到门口就听到里面大吵大骂，大概意思就是：我都快流血流死了，你们也不知道抢救我，信不信我砸了医院让小弟来砍死你们
一进门，顿时我就有些皱眉了，一群光着膀子满是纹身的小伙子在朝着护士叫骂着，有的甚至还拿起凳子要打护士
“让一下，我看看伤口”。我边说边强忍着头皮挤进了这帮社会人的中间
中间的椅子上做着一个四十多岁，光着膀子满背、花臂纹身的中年人，很胖，一身的肥膘。头上有伤口，已经被护士包扎了，脸上、手上和脖子上有已经干了的血渍。
果然我的话音刚落就听到了各种骂声和威胁：
“你特么的还不快点，没看我大哥受伤流血了，你能快点不”
“赶紧给我大哥止血，要不我弄死你”
“我特么告诉你~~~”
我真是吓大的，这就要弄死我了，我都不知道我已经死了几百回
“往后站点，别挡着我行不，让不让我看伤口了”，我瞪着一个站在我面前冲我歪歪楞楞的小子
社会大哥就是社会大哥，冲我说一句狠话，我听了差点没乐出来，：“我告诉你，我怕疼，怕打针，你要是弄疼我，我这群兄弟饶不了你。”
我去，你一个外面混的大哥竟然在一群小弟面前说出这样的话，真不知道你是怎么立的威，哪那么大的脸出来带兄弟？我心里想的，我可没敢说出来
我慢慢的揭开伤口，伤口不大，4cm左右，需要缝合
“怎么伤的？”我边查看伤口边问
“你管我怎么伤的，赶紧特么的给我止血”，社会大哥一张嘴就是呼呼酒味：“告诉你吧，老子刚跟一孙子磕着，啤酒瓶子碴的。”
接着一边一群小喽啰又是对着我一顿叫骂
“我问你怎么伤的是一会处理伤口的时候好帮你清理一下玻璃碴子，能不能好好说话？”我说的很淡定
社会大哥腾的站了起来，好家伙一米八的大个，一身的肥膘，我估计怎么也得有小300斤，快顶我两个半了，他就那样瞪着我，一副要吃了我的样子
后来听护士说：当时看那场面，护士直接按下了保卫科的警铃
我转过身，拿了一块大的棉垫，用盐水浸湿，在一旁的医疗桶上拧了拧，让他又坐在了凳子上，就像给小孩子擦脸一样擦去了这个社会大哥脸上、脖子上、手上已经干了的血渍
然后我冲着一旁叽歪的一群小弟大声的说：“都别吵吵了，全从抢救室给我出去，你们来医院怎么就这么叫嚣？刚才你们大哥跟外面磕架时候你们哪去了？也没见你们别人谁受伤，到医院来全都是大爷了是不？你们大哥一脸血你们就不知道给擦擦，你们这么心疼大哥出去找伤你们大哥的人去啊，跟我这吵吵过什么瘾~~~”
瞬间格外的安静，我就那么看着他们，被他们围在中间，脸上甚至带着不屑的表情
“你们都别特么的乱叫了，这里是医院知道不，都消停点，刚都谁骂人着，跟大夫道歉，叫大哥。”这句话是从那位社会大哥口中说出来的，态度简直是180°的转变，然后很温和的拿过我手中为他擦血的纱垫自己继续擦着~~~
之后，这帮小弟都出去了，也不吵不闹了，然后这位社会大哥一口一个“大哥、大哥”的叫着我，乖乖的像个孩子一样跟着我去缝合室处理伤口了~~~
事后，抢救室的护士对我说：真服了你了，你真敢说，你就不怕那帮酒鬼犯浑跟你动手？
我的回答：当我给那位所谓的社会大哥擦脸上的血渍时候，我看到他的眼神变的柔和了下来，我知道，我这个举动触动了他。再说了，我怕啥？抢救室一屋子病人和家属都看着呢，我们哪点做的不对了？我哪句话说错了？朗朗乾坤，岂容恶人当道？难道要我跪着看病吗？
