计划实施怎么写?
首先写明计划实施的目的和依据,要求写得简明扼要。
其次,写计划实施的主体部分,阐述计划实施的工作事项,计划实施的责任人,计划实施的完成节点。最后对计划实施,明确奖惩依据和执行办法。
想做生意,美容养生行业对比装修行业,哪个好做些呢?
装修行业好做,只要买房子就需要我装修,装修是一个刚需行业,美容不一样,有钱有时间有美容意识才去美容,大部分是女人,受众面比较小。
营销计划怎么写?
都不说一下是什么的营销计划!给你篇范文咯! 营销计划例文是一篇营销计划范本,如果您不知道营销计划怎么写,可以参考一下这篇营销计划书范文,从中掌握营销计划书格式。 李杰是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”,他的年度销售计划书不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,取得了较好的效果,那么,李经理的2010年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容? 市场分析 年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 营销思路 营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容: 1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。 2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。 4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。 销售目标 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢? 1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。 2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。 3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。 营销策略 营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略: 1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。 2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。 3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。 4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。 5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“ “贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。 费用预算 李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。 李经理在做年度销售工作计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
眼镜行业怎样实施售后服务?(计划书)?
眼睛行业是利润最大的行业同时也是最不规范的行业.价格出路太大,要想在这个行业站住脚,头期应该打价格和质量关,同时应该做些公益广告必须与你的眼镜有关的或者相关的话题来吸引你们那人的注意,还有它的消费群体大多数应该还是学生,我觉得先从学生镜下手,从价格质量和样式上吸引他们,(最主要是样式)提供一些相应免费的服务和诱人的售后服务.最后看你所处的城市了,还有头期的促销活动和针对人群,最好先在一些大型的眼睛店设一个专柜请专业人士来为你们推销.当然头期投入资金的预算要先做好.
1、 目的 为迅速处理客户投诉,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务水平,制定本细则。
2、 范围 包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理,原因调查,质量问题的处理,产品、备件的修复、退还,追踪改善和信息反馈的项目。
3、 责任 销售分公司经理负责售后服务工作,综合管理部售后服务管理人员负责流程和信息传递,售后服务人员、各驻外机构、业务部和制造部负责协调、处理售后服务具体工作。
4、 处理程序 本公司售后服务流程按附图所示执行。
5、 售后服务工作分类及处理办法 5、1由于公司产品质量问题导致的客户投诉,由售后服务管理人员填写“客户意见处理表”后,按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追踪表”,并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。 5、2 非质量原因导致的客户投诉,由客户产品所属业务部门配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,对客户操作人员进行操作指导和培训,其它配合部门要按照流程,按产品质量问题同等对待、处理。其间发生费用由业务部门与客户商谈、追讨。
6、 在处理售后服务工作过程中,制造部生产科和技术科负责分析问题原因并拟定处理对策,然后与销售分公司业务部门协商处理办法,特别异常问题要会同技术开发科进行分析,最终确定处理方案。制造部质检科负责追查问题产生原因并判定责任归属部门和个人,做出处理决定。公司财务部负责审核售后服务工作发生费用及落实摊销部门。
7、 售后服务工作一般原则 7、1销售分公司每名员工对客户投诉均应积极应对,礼貌接待。销售分公司经理具有最终决定是否受理、如何处理的权利。 7、2接到客户投诉,在公司内严格执行流程,迅速处理,尽快解决,在第一时间答复客户。 7、3遇有争议,按合同有关条款由专人负责协调。
8、 售后服务人员的管理 8.1销售分公司的售后服务工作,由分公司经理统筹安排,需要由公司相关部门配合的,按规定程序执行。驻外办事处的售后服务工作,由驻外办事处经理负责。 8.2公司其它售后服务工作,由销售分公司经理负责组织协调,售后服务人员由制造部负责安排。
9、 售后服务费用 9.1销售分公司所属售后服务人员的差旅费、宿费、补助费等费用,由销售分公司负责;非销售分公司所属售后服务人员的费用由沈重华扬机械公司负责; 9.2属于产品维修、换件、运输、包装等发生的费用,计入制造成本。
职业计划实施怎么写?
职业规划不仅仅是给自己定位下一个长期目标,职业规划更是时刻提醒我们自己行为和职业方向的准则。一个好的职业规划,能够给我们的职业生涯,提供不少的裨益。那职业规划应该怎么写呢?
1.自我评价:
一份好的职业规划,必然是需要了解自己内心真实诉求的。基于此,职业规划的第一步就是客观地对自我做出评价。
如何做到客观呢?这里的要点在于,从周遭身边人对你的真实看法谈起,你的优点你的缺点,以及你自己的最终目标是什么等等,这些都有助于我们了解自己,从而做好职业规划。
做自我评价的重点在于,了解自己的优势劣势,以及我们的大目标,为后续的职业定位做参考依据
想做快递行业怎么入手?
建议先做市场调查,摸清基本行情,准备启动资金。慢慢循序渐进的开始
想做医疗行业怎么入行?
做医疗行业首先是要经过医疗专业的学习,如果是高中毕业生想当医生或者从事医疗其他行业,可以参加高考报考医学院校,什么专业都可以选择,想进医院工作可以考临床医学专业或者护理专业或者检验专业,如果已经是社会人员,可以去从事医疗销售行业,去一些医药公司,医药公司也有销售员方面的培训。
想做日化行业怎么入手?
找个地理位置,把营销做好,客户第一,货真价实,童叟无欺,生意必然好。
想做养老行业怎么入手?
投资办养老公寓,养老社区,健康服务。
想做宠物行业怎么入门?
面对日益繁杂的市场,生意是越来越难做,宠物行业的兴起,让投资者看到了曙光,但是很多投资者进入市场后不知道该怎么进行,该怎么在市场上占领脚步,那么新开的一家宠物店怎么才能够迅速占领市场,并且能够盈利呢?
第一,要注重对工作人员的素质培养。宠物店的工作人员是不同于酒店餐馆的工作人员的,宠物店的工作都是要具备一定的技术含量的,虽然不是太多的但是外行也是只能看热闹的。对工作人员的培训不仅仅是在技术上给予指导的,也是要做服务意识和服务质量上给予想干的培训的。让工作人员参加一定的技术培训是可以有助于宠物店技术的提高的,而参加一些服务指导培训则是可以让工作人员更加具有服务意识的,并且是能够端正服务态度的,工作人员是高质量服务的提供者所以要适当的去进行培训。
第二,要把顾客放在第一位的,提高总体的服务质量。宠物店只有让顾客满意才是能够更好地生存和发展的,才是能够更好地赚钱的。在跟顾客接触的时候工作人员是要热情大方的招待的,要能够提供优质的宠物服务,是需要处处为顾客着想的,自然能够招致顾客的喜爱的。
第三,人员配置和技术支持是重要的环节。工作人员要能够熟练地掌握美容技术,这是为顾客提供高质量服务的一个保证,而合理的人员配置是可以在同一时间内接纳更多的客户的,这样的话从而为门店创造更多的收入的。而不合理的配置不仅是难以为顾客提供高质量的服务的也是可能会导致忙中出差,故而经营者是一定要在人员配置和工作人员的技术上来做好文章的。
第四,需要合理的营销计划,需要定期举行客户回访和优惠活动的。较为大型的宠物店都是应该有一个客户信息系统的,里面是可以记录顾客的一些信息的,所以可以利用这些积累的客户信息来做好营销活动的。比如电话回访向顾客提供宠物店最新的优惠策略;也可以在客户生日的时候送上一份祝福呀。这种感情营销是可以为宠物店积攒下不少的人脉的哦。
做宠物行业的都是有爱心的人,那么开宠物店就需要再加恒心,恒心与爱心的双结合,心心相印。宠物店方可成功打入人们心中印象。