老年顾客：应针对老年人害怕生病，重视健康的心理特点进行讲解。如：您上了年纪了，身体的各个方面的机能都处于明显的生理退化性时期（同时血脂、血粘度的升高、动脉硬化及骨质疏松等）所以要注意自己身体的健康。老了身体才是最重要的，年轻的时候为了家庭、国家以及自己的儿女辛苦了一辈子。现在是应该为自己考虑和享受的时候了。恰当的时候询问顾客平时是用什么方法来保健的，巧妙的引出产品。同时在沟通时可以辅助的用一些肢体的接触，如：揉肩、拍腰等增加双方的亲切感。对老年人讲话的语速要慢，语气要真诚自然，多站在对方的立场考虑问题，合理的利用夫妻关系、子女关系等解决经济、治疗等问题。
中年顾客：中年人要养老抚幼，他的负荷最重，重大的生活压力使身体有下降的趋势，由于社会、家庭活动的消耗以及各种不利于健康的因素的积蓄，从而造成一定程度的病变。所以人进入中年后常会多发各种疾病。沟通时给顾客传递的理念是：养病如养虎，小病不治就会发展成大病。那时耗费的就不是财力和物力了，自己痛苦家人受累。因此要及时治疗。同时要掌握中年顾客的心理特点推荐其为家人购买，为家人送上一份关爱和体贴。
养生,大部分的顾客都比较注重哪些养生
看你妈妈的兴趣爱好了，我的话，经常给妈妈买些新疆大枣、核桃，因为妈妈比较注重养生，也很关心我们的健康，所以总是买一些天然绿色产品回来。妈妈最喜欢吃大枣银耳粥了。你要是网上买的建议你到叫 心情美味屋 的店铺去买，她家的价格很实惠，老顾客更照顾。主要是她家卖的是正宗的新疆大枣
