沟通，通俗一点就是说沟通者基于一定的沟通背景，为达到期一定的沟通目标，在分析沟通对象的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。
管理沟通过程中需要注意的7要素是：
1、信息源
2、受众（沟通对象）
3、目标：紧迫性与重要性
4、信息：全面对称原则、对事不对人的原则。
5、沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较
6、反馈：常用的“三明治”技巧
7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”.
医患之间应该怎样沟通？
大部分病人通情达理、而且理解医院的规章制度。
病人最想听医生讲一讲：
1、为什么会得这个病？
2、为什么做这项检查？
3、为什么开这个药物？
4、开这个药的治疗原理是什么？
5、治疗期间的注意事项？
6、治疗大概花费如何？
这些知识考验医生的理论水平，需要从生理学、病理学、解剖学、诊断学、内外妇儿学、药理学等方面回答，有些医生甚至还需要学习经济学、医保学。医生从医学学习到考取医师资格证至少需要5年时间，如何把5年的知识缩短到3-5分钟讲出来很考验一个医生的水平，同样把3-5分钟的话一天重复说上几十遍也很考验医生的耐心。
医患之间，不能过分苛责患者，也不可以过分苛责医生。患者需要了解自身病情情况是自身的天性，医生冷漠自保也是医生这个行业的必要手段，大多数病人集中在大医院使医疗资源不平衡也是现实，一个病人看上一个小时会引起另一个等候病人不满很常见。这该怎么办呢？
1、科普。一个上午最多看50个病人、一篇科普文章可以服务数万人群；3-5分钟病情讲解讲上几十遍才能看完今天患者，3-5分钟的病情科普可以让多个患者提前直接翻阅。
2、分流。病情按需分配、分级诊疗，病情较轻、康复期患者回归基层医疗机构，基层医生有足够时间沟通病情；病情重、特殊病人集中在上层医学中心，有足够的技术手段治病、有充足的科研平台研究病情。
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怎么和抑郁症的病人沟通？
第一，确诊抑郁症，首先要在精神科医生指导下服用抗郁剂。
第二，陪伴，尤其是凌晨，是患者心境恶劣的极致时刻，易发生自杀行为。
第三，陪伴日光浴，有助于疗愈。
第四，赞美建设性的行动，有效的继续做。避免廉价安慰，那样会适得其反。
医学生该如何提高自己的医患沟通能力？
这个问题不仅是医学生们需要解决的，也是更多正在工作中的医务人员需要解决的。
导致医患之间沟通障碍的原因有很多，我们最常说的、或者最常见的原因是患者和家属缺乏医学常识、没有正确的逻辑思维能力、贫穷限制了思维、人性的卑劣、医学的局限、恶人的兴风作浪等等。
但是，我们是否考虑到自身的原因呢？
沟通是一门艺术，有效的沟通可以帮助解决许多问题。
我并不是自己如何善于沟通，事实上，作为急诊医生的多巴胺也会常常限于难以沟通的窘境之中，甚至在某些特殊时刻要情绪失控了。
但，我要说的是，在实际工作中，有些医务人员是真的不注重沟通方式，是自己为自己设立了沟通的障碍。
如果要展开这个话题的话，需要很多篇幅，这里多巴胺简单的说几点自己的体会吧。
1、面对不同的人要说不同的话，有时候需要简单问题复杂化，有时候需要复杂问题简单化。
2、要设身处地的为病患着想，更要从病患的角度考虑问题，最起码要让病患知道你能够体谅他的处境。
3、爱心泛滥绝不是医德，毫无原则更有可能导致犯错甚至犯罪。
4、制度要坚守，人情也要考虑到。你要考虑到自己面前被疾病折磨的人有可能是自己的亲人，你也要考虑到自己面前呻吟着的病人有可能将自己告上法庭。
5、有些话必须要说，比如可能的风险结局等。有些话最好不要说，比如当着患者和家属的面说“死”等。
6、有些人的话必须要听，比如患者的话，比如为为患者付费家属的话；有些人的话听听就可以，比如那些猫哭耗子的七大姑八大姨等等。
7、做自己该做的事，说自己该说的话。保护好自己，保护好病人，保护好同事。不违背良心，更不违背原则。
还有许多话要说，但篇幅有限，而且我还要准备去上夜班了。
如果有空的话，我会继续在说，请持续关注最后一支多巴胺让更多人了解更多一点！
