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SPA会所该如何经营管理?

2021年06月16日 03:42:0386编辑

某国际知名SPA养生会所在长期经营的过程中,针对如何建立和维系顾客的忠诚度对SPA馆加盟者提出以下几点:
1、自身的才艺、技术,服务内容要有特色。顾客从众多的信息中选择了这个店,是对该店的信任,所以要像对待亲朋好友一样,为顾客做好参谋,提出建议。
2、顾客所告的姓名、电话等有关资料, 一定要记录下来,这会给顾客留下好的印象。
3、对顾客视线所及之处,特别是可能接触到的地方,尽可能使其安全、 清洁和舒适。顾客会把该店的服务优劣告诉朋友或身边的人,这也决定了今后是否能吸引到这些客人。
4、服务不完全是有形的,还有许多因素是看不见的,要想完善地做好这项工作,还需要用心去领会,要置身于顾客的立场去听、去看、去听、去做。
5、控制好SPA养生馆的成本和支出。经营者之所以会成功,乃是因为他们控制SPA养生院的成本及支出。他们只购买实际所需的东西,雇用娴熟的芳疗师,绝不随意浪费资源,保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。

想开个中医养生馆,但是不知道如何经营?

想法是挺不错的,不过没有经验的话建议你多去看看别人的经营模式和运营模式,或者多去体验一下别人家的养生项目,
儒门健康传承中医养生理念500多年了,他们老板是明代中医大家、丹溪派名医卢和第16代传人卢好,养生馆创建是2012年正式成立的,有各种项目的培训,口碑很不错