关于物业服务的基本内容和质量要求应当包含在文件中？
物业公司的服务是多方面的，涉及到建筑工程、园林绿化、房地产管理、经济管理、心理学、公共关系、计算机等方面。
这是因为物业管理的日常工作繁琐，业主在使用房屋的过程中，对房屋设计、发展规划、楼宇质量等问题，物业管理人员既要耐心向业主解释清楚，又需主动与有关责任部门联系沟通，求得问题合理解决。
物业公司提供的服务还必须掌握必备的治安消防知识，日常工作中提高警惕，遇有相关问题，要及时通知相关部门，通力合作，迅速予以解决。
物业管理者还要掌握相关的法律知识，以正确处理业主之间的各种矛盾。为了更好的为业主服务，减少不必要的麻烦，所以物业服务的基本内容和质量要求应该包含在文件中。
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